Termo de Garantia

Carminha oferece à seus clientes produtos de qualidade, sempre buscando parcerias com os melhores fornecedores, Tendo em vista o respeito que tem por seus clientes, com o objetivo de manter a credibilidade conquistada, bem como a satisfação de nossos clientes, a Carminha concede garantia em todos os produtos desde que sejam respeitadas as regras básicas de cada fabricante como segue:

1. Defeito de fábrica.
   
   

   Todos seus produtos, ao serem encaminhados, são conferidos minuciosamente para que não ocorra esse fato.

   O produto será encaminhado para o fabricante onde passará por análise e sendo aprovado o produto será trocado sem custo para o cliente.

   Para nos encaminhar o produto siga as orientações abaixo:

   
   
   • O defeito deverá ser comunicado no prazo de 03 (três) dias, prazo esse, suficiente para identificar o defeito.
   • O produto deve ser devolvido acompanhado da 2ª via da Nota Fiscal de Compra.
   • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
   • A produto deverá ser devolvido através dos correios e remetido ao endereço constante na Nota Fiscal de compra.
   
   

   Assim que o fabricante confirmar o defeito encamiharemos o produto ao cliente.

   
   
2. O produto chegou danificado.
   
   

   Nestes casos para facililtar e agilizar a troca, solicitamos se possível que fimem ou fotografem a abertura do pacote e nos encaminhem agilizando assim o processo e tambem para que possamos cobrar o meio de transporte pelo prejuizo causado através do seguro na entrega.




3. Não Haverá Grarantia nos seguintes casos:
   
   
   1. Mau Uso!
      • Manchas provocadas por derramamento de líquidos e/ou produtos que produzam manchas e/ou alteração na cor e/ou consistência do material do produto.
      • Estragos provocados por objetos cortantes ou qualquer objeto que fure, rasgue ou altere o material do produto comprado.
      
      
   2. Má Conservação.
      
      
      • Estragos provocados por má conservação como guardar o produto em lugares úmidos ou com temperatura fora da normalidade como lugares muito frio, lugares muito quentes, lugares muito abafados, lugares com falta de ventilação, podendo nestas siituações alterar o material do produto como ressecamentos, fungos, trincar o material, etc.
      • Produtos largados ao tempo como sol excessívo, muita umidade como danos causados por chuva (salvo se o produto seja vendido como impermeável)